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générales de vente

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C’est quoi les CGV ?

Le sigle CGV est utilisé pour désigner les Conditions Générales de vente. Ce document vous donne un ensemble d’informations importantes sur les conditions de ventes et d’exécution de nos services prévus dans le cadre de nos séjours. Ci-dessous, nous vous donnons l’essentiel des points plus importants et l’accès au document exhaustif contractuel dont nous vous invitons à prendre connaissance.

Accès au document contractuel

Les éléments ci-dessous ne sont pas exhaustifs. Ce sont des extraits des principaux points de nos Conditions Générales de Ventes. Nous vous invitons à télécharger et prendre connaissance du document contractuel en le téléchargeant à l’aide de ce lien :

CGV – Gîte de la Jarjatte

Inscription et paiement de l’acompte

Votre inscription atteste que vous acceptez le déroulement et le programme du séjour qui vous intéresse. Nous vous invitons à lire attentivement la fiche technique du séjour qui vous intéresse. Elle est consultable et téléchargeable sur notre site internet : www.jarjatte.fr (…).
L’inscription implique l’acceptation des conditions générales de vente en vigueur le jour de l’inscription. L’inscription à un séjour est validée à la réception du bulletin de réservation signé ou l’inscription sur le site internet, accompagné de l’acompte de 30 %.

Paiement du solde

Le solde devra être réglé au plus tard 21 jours avant le départ (…). Une inscription non soldée dans les délais pourra être annulée sans rappel, l’acompte nous restant acquis.

L’inscription à moins de 21 jours

L’inscription à moins de 21 jours avant la date du départ implique le règlement complet du séjour.

Prix et mode de règlement

Les dépenses personnelles, les consommations non comprises et les options sont réglées la veille du départ de l’hôtel. Aucun frais de dossier n’est demandé. Le prix est TTC, net. La taxe de séjour perçue est à verser en plus du séjour.
Les règlements s’effectuent par carte bancaire, virement bancaire, chèque, espèces, chèques vacances. Le paiement via le site internet est sécurisé et garanti par la banque.

Vous devez annuler votre séjour

Si vous annulez votre séjour avant son départ, les frais retenus sont les suivants :

  • Plus de 21 jours avant le départ : 30 % du montant du séjour.
  • De 20 à 8 jours : 50 % du montant du séjour.
  • De 7 jours à 3 jours : 75 % du séjour.
  • Moins de 3 jours avant le départ : 90 % du séjour.
  • En cas de non-présentation au départ du séjour, le montant total du séjour sera demandé.

Vous pouvez nous informer de votre annulation par mail ou lettre recommandée. Nous considérons la date d’envoi pour calculer les frais d’annulation.

Assurance annulation

  • Par notre intermédiaire, vous pouvez souscrire une assurance annulation et une garantie interruption de séjour auprès de Chapka Assurance au moment de la réservation de votre séjour.
  • Le coût de cette assurance est de 3,9 % du montant du séjour. Son montant est réglé en même temps que l’acompte.
  • (…)

Pour plus d’information et accéder aux documents contractuels de l’Assureur, merci de consulter la page : Assurance.

Nous devons annuler votre séjour

  • Nous pouvons être contraints d’annuler un départ si le nombre minimum de participants n’est pas atteint. Cette décision vous sera communiquée au plus tard 21 jours avant le début du séjour (…).
  • Nous pouvons être amenée à annuler le voyage en raison de circonstances exceptionnelles et inévitables, notamment pour des raisons liées au maintien de la sécurité des voyageurs ou en raison de l’injonction d’une autorité administrative. Dans un pareil cas, cette annulation ne donnera lieu à aucune indemnité.

Responsabilité individuelle

  • Au cours des activités, chaque participant doit se conformer aux conseils et consignes donnés par l’encadrement (…).
  • Le participant à l’un de nos séjours est conscient du terrain spécifique que constitue le milieu montagnard dans lequel nos activités se déroulent : relief, éloignement, altitude, moyens de communications… De fait, Il atteste sa capacité physique à participer aux activités.
  • En cours de séjour, chacun est libre de participer aux activités proposées et peut sans aucun justificatif décider de ne pas participer (…).
  • En dehors du programme contractuel, tout autre activité décidée par un participant se déroule sous son entière responsabilité et n’engage pas celle de l’organisateur (…).

Modification de programme

Vu le caractère sportif et les spécificités du milieu montagnard de nos séjours, nous ne pouvons être tenus pour responsables et redevables d’aucune indemnité, en cas de changement de dates, d’horaires ou d’itinéraires prévus, en particulier si ces modifications proviennent d’événements imprévus ou de circonstances impérieuses, impliquant la sécurité des participants (…).

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